新乡人防全力打造便捷、高效、规范、透明的营商环境和政务服务体系，持续推进“放管服”深化改革，提升政务服务效能，大力宣传人防法律法规，不断开拓创新服务方式，紧盯企业需求，提供精准、贴心的人防服务。

      为便于企业随时了解人防标准规定、吃透政策精神、充分享受人防政策优惠，新乡人防将国家、省、市出台的人防法律法规整合梳理，摘录与企业息息相关的重点条款汇编成册，制作成《人防相关政策法规摘要》“口袋书”。内容涵盖人防工程建设全周期涉及的重点政策，《河南省信用条例》中联合激励、联合奖惩、信用修复等信用相关重点要求。“口袋书”外形小巧，内容精简，方便企业人员携带，随时随地翻阅查询，可快速、精准找到人防手续办理中涉及的相关法律法规条款；查明“信用”在政务服务全周期涉及的信用核查、信用承诺等规定，提醒企业依规依法诚信经营保发展。通过“口袋书”的应用推广，重现人防政策应用场景，有效提高企业对人防法律和信用法规的知晓度，形成企业自愿接受群众监督，实现阳光审批、依法行政。

      “口袋书”首印100册，放置市民中心工改窗口，向前来咨询、办理人防业务的企业免费发放。同时将“口袋书”电子版发至“新乡人防营商环境服务群”，对企业提出的问题即时解答。对因疫情影响不能到现场领取“口袋书”的企业提供主动服务，实现邮寄送达或上门送达，用真情行动解决企业急难愁盼，以暖心服务锻造诚信亲清作风，不断助力优化新乡营商环境。